درخواست تعمیر لوازم خانگی سامسونگ از طریق فرم آنلاین یا تماس تلفنی ثبت میشود و زمان مراجعه مشخص خواهد شد.
کارشناس فنی علائم خرابی دستگاه را بررسی کرده و برآورد اولیه هزینه و زمان تعمیر را شفاف اعلام میکند.
تکنسین آموزشدیده سامسونگ در سریعترین زمان به محل شما اعزام میشود.
پس از بررسی حضوری، علت خرابی بهطور کامل مشخص شده و هزینه نهایی قبل از شروع تعمیر اعلام میگردد.
تعمیرات مطابق استانداردهای سامسونگ انجام شده و در صورت نیاز فقط از قطعات اصلی استفاده میشود.
پس از تست کامل عملکرد، دستگاه تحویل شده و نکات مهم نگهداری برای افزایش عمر آن توضیح داده میشود.
بله، تمامی خدمات تعمیرات لوازم خانگی در محل مشتری انجام میشود و نیازی به جابجایی دستگاه نیست، مگر در موارد خاص که نیاز به تجهیزات کارگاهی باشد.
بله، کلیه خدمات تعمیرات انجامشده شامل ضمانت معتبر بوده و 6 ماه گارانتی دراد و در صورت بروز مجدد همان مشکل، بدون دریافت هزینه مجدداً بررسی میشود.
بله، ما تضمین میکنیم که در تمامی تعمیرات فقط از **قطعات اورجینال و شرکتی سامسونگ** استفاده میکنیم. استفاده از قطعات اصلی باعث افزایش طول عمر دستگاه شما شده و از خرابیهای مجدد جلوگیری میکند.
ما به کیفیت کار خود اطمینان داریم. تمام خدمات و قطعات تعویض شده دارای **۶ ماه گارانتی کتبی** هستند. اگر در این مدت همان مشکل مجدداً تکرار شود، تکنسین ما موظف است آن را **به صورت رایگان** برای شما برطرف کند.
ما به کیفیت کار خود اطمینان داریم. تمام خدمات و قطعات تعویض شده دارای **۶ ماه گارانتی کتبی** هستند. اگر در این مدت همان مشکل مجدداً تکرار شود، تکنسین ما موظف است آن را **به صورت رایگان** برای شما برطرف کند.
بله، تکنسینهای ما دورهدیده و متخصص تمام مدلهای سامسونگ هستند؛ از دستگاههای قدیمی ۱۰ سال پیش تا جدیدترین مدلهای هوشمند و اینورتر. ما دانش و قطعات لازم برای تعمیر هر دو نسل را داریم.
